ChatGPT Ads in Italia: Come Funziona e Come Creare Annunci (Guida)

Indice
1. Come funziona la pubblicità su ChatGPT in breve
2. Chi può vedere la pubblicità su ChatGPT
3. Come viene mostrato un annuncio su ChatGPT
4. Quando e perché viene mostrato un annuncio su ChatGPT
5. Come creare un annuncio su ChatGPT attraverso OpenAI Ads Manager
6. Prezzi e Strategie di Offerta
7. Metriche disponibili in OpenAI Ads Manager
8. Tipologie di tracciamento su OpenAI Ads Manager
9. Eventi di conversione disponibili in OpenAI Ads Manager
10. L’importanza dei dati strutturati per l’efficienza di ChatGPT Ads
11. Le opportunità di fare pubblicità ChatGPT Ads
12.  I Limiti Attuali di ChatGPT Ads
13.  I Limiti Attuali di ChatGPT Ads
14. Risorse Utili

1. Come funziona la pubblicità su ChatGPT in breve

Con il passaggio dalla ricerca tradizionale alle interazioni guidate dall’AI, l’utente non naviga più attraverso semplici parole chiave, ma riceve risposte discorsive e contestuali, mantenendo una vera e propria conversazione con l’intelligenza artificiale. 

Gli annunci su ChatGPT abbandonano la logica delle sole parole chiave per abbracciare il targeting semantico. L’algoritmo (LLM) analizza l’intero flusso della conversazione, integrando in modo nativo l’offerta commerciale dell’inserzionista nel momento esatto in cui l’utente manifesta un intento transazionale, permettendo a ChatGPT di fornire delle risposte altamente personalizzate.

2. Chi può vedere la pubblicità su ChatGPT

La pubblicità su ChatGPT non viene mostrata a utenti che utilizzano il piano Plus, Pro o qualsiasi piano Business e non verrà mostrata a utenti che vengono identificati, attraverso modelli deterministici o predittivi, come minori di 18 anni.

3. Come viene mostrato un annuncio su ChatGPT

L’annuncio verrà mostrato direttamente all’interno della risposta di ChatGPT. Viene chiaramente identificato come “sponsorizzato” e include i seguenti elementi:

• Il nome dell’inserzionista
• La favicon (il logo)
• Titolo, che non dovrebbe superare i 16 caratteri
• Descrizione, che non dovrebbe superare i 32 caratteri
• La pagina di destinazione (landing page)
• Un’immagine: diversa dal semplice logo dell’inserzionista

Un annuncio potrebbe apparire così.

4. Quando e perché viene mostrato un annuncio su ChatGPT

Innanzitutto, OpenAI chiarisce che gli annunci non influenzano le risposte di ChatGPT. Dunque non sarà possibile per un advertiser modificare il modo in cui ChatGPT decide di formulare una risposta o consigliare un eventuale prodotto o servizio.

OpenAI specifica che, affinché un annuncio di un inserzionista possa essere mostrato, verranno presi in considerazione un insieme di fattori e segnali, tra cui la rilevanza e la coerenza dell’annuncio rispetto alla chat dell’utente.

Nel caso in cui più inserzionisti possano essere mostrati allo stesso momento, si prenderanno in considerazione:

• La rilevanza dell’annuncio dell’inserzionista (una specie di quality score)
• Il prezzo che l’inserzionista è disposto a pagare (la bid)
• Nel caso in cui si sia dato consenso per annunci personalizzati, potrebbero essere utilizzati altri segnali derivanti dall’esperienza complessiva dell’utente con ChatGPT

Sembrerebbe dunque che si tratti di un misto tra una specie di quality score dell’annuncio, la bid dell’inserzionista e, se viene fornito il consenso dall’utente, altri segnali che ChatGPT conosce dell’utente non solo relativamente alla sua conversazione attuale, ma anche attraverso conversazioni pregresse.

5. Come creare un annuncio su ChatGPT attraverso OpenAI Ads Manager

Per creare un annuncio su ChatGPT è necessario registrarsi sul sito di OpenAI Ads Manager gratuitamente.

Una volta creato un account è possibile lanciare la prima campagna dopo aver superato pochi semplici step:

• Aver indicato il sito internet della propria attività
• Aver aggiunto un metodo di pagamento valido
• Aver aggiunto un logo a livello di account
• Ogni campagna creata dovrà avere un budget giornaliero minimo di 15€ al giorno

Prima di lanciare una campagna con obiettivo di conversioni è ovviamente necessario aver attivato il tracking delle conversioni e aver selezionato un evento di conversione per il quale ottimizzare la campagna.

6. Prezzi e Strategie di Offerta

ChatGPT Ads offre strategie di offerta basate su tre diversi obiettivi:

• Reach (per campagne di branding e notorietà)
• Clicks (per campagne di traffico)
• Conversions (per obiettivi di conversione lower funnel)

A seconda dell’obiettivo scelto varia il modello di acquisto in asta:

• Obiettivo Reach: acquisto basato sul costo per mille impressions (CPM)
• Obiettivi di Clicks e Conversioni: acquisto basato sul numero di clic (CPC)

7. Metriche disponibili in OpenAI Ads Manager

 Nella versione Beta di OpenAI Ads Manager le uniche metriche disponibili sono:

• costo
• impressions
• clicks
• conversioni (se tracciate)
• e le metriche derivate, dunque CPC, CPM e CTR

È possibile collegare dei parametri UTM alle pagine di destinazione per tracciare il traffico derivante dalle campagne a pagamento di ChatGPT.

8. Tipologie di tracciamento su OpenAI Ads Manager

Prima di lanciare qualsiasi campagna con obiettivo di conversione, è fondamentale configurare correttamente il tracciamento degli eventi sul proprio sito o app. 

I modelli LLM (Large Language Models) necessitano di dati qualitativi costanti per ottimizzare il Costo per Acquisizione (CPA) e istruire l’algoritmo su quale tipologia di utente abbia la maggiore probabilità di convertire.

OpenAI mette a disposizione due infrastrutture di misurazione:

• Measurement Pixel: l’implementazione standard lato client, installabile tramite tag sul sito web.
• Conversions API: il tracciamento server-side avanzato, un setup tecnico per aggirare i blocchi dei cookie di terze parti (es. Safari ITP) e inviare dati puliti e accurati direttamente dal proprio server a quello di OpenAI.

9. Eventi di conversione disponibili in OpenAI Ads Manager

Gli eventi standard attualmente supportati per la misurazione includono:

• App installed
• App opened
• Appointment scheduled
• Checkout started
• Contents viewed
• Items added
• Lead created
• Order created
• Page viewed
• Registration completed
• Subscription created
• Trial started
• Custom event

10. L’importanza dei dati strutturati per l’efficienza di ChatGPT Ads

È importante sottolineare come sia fondamentale strutturare la propria piattaforma (sito o app che sia) con dati strutturati, affinché ChatGPT sia in grado di analizzarne il contenuto e l’offerta commerciale. 

OpenAI, infatti, si basa principalmente su questi dati per riconoscere e definire il perimetro di rilevanza dell’offerta dell’inserzionista rispetto alla conversazione con l’utente e questo ne determinerà il quality score utilizzato per la partecipazione alle aste.

Detto in parole semplici, più qualitativi saranno i dati che forniremo a ChatGPT in merito alla nostra offerta commerciale, migliore sarà la sua capacità di apprendere i servizi che offriamo e proporli alla giusta audience, senza sprechi di budget e migliorando il costo per conversione.

Questo aspetto, fondamentale per qualsiasi LLM, è ancora più importante, data la scarsità di controllo di cui dispone l’inserzionista nella versione Beta della piattaforma pubblicitaria di OpenAI.

11. Le opportunità di fare pubblicità ChatGPT Ads

La nuova piattaforma di OpenAI offre un nuovo canale di acquisizione molto interessante che propone una serie di vantaggi:

Traffico prequalificato: dato che gli annunci appariranno a seconda del contesto generato dallo stesso utente, si suppone che il traffico derivante dagli annunci su ChatGPT venga prequalificato dalla chat stessa che l’utente svolge con l’intelligenza artificiale

Evoluzione della modalità di ricerca: negli ultimi anni è evidente come l’avvento dell’intelligenza artificiale, integrata anche su altri canali come l’AI Overview di Google, stia trasformando la normale ricerca dell’utente, da semplici parole chiave a richieste più strutturate, dettagliate e complesse. La pubblicità su ChatGPT permette di apparire in questo nuovo paradigma in modo nativo.

Autorità e fiducia: per quanto siamo consapevoli che l’intelligenza artificiale possa commettere degli errori, tendiamo a fidarci delle sue risposte (altrimenti non la useremmo). Per questo, quando forniamo un contesto dettagliato tendiamo dei nostri bisogni, ci aspettiamo che le sue risposte siano pensate su misura per noi e le teniamo in alta considerazione

Scoperta, Considerazione e Conversione in un funnel: la natura conversazionale dell’AI ci porta spesso a comprimere il customer journey di un utente in un unico touch point. L’utente spiega il suo problema, ChatGPT offre delle soluzioni (fase di scoperta, awareness), propone delle soluzioni alternative e ne spiega le differenze (fase di considerazione) fino alla fase di definizione della soluzione ideale e personalizzata (fase di conversione). Il tutto senza mai abbandonare la chat, se non per controllare le varie alternative proposte.

12.  I Limiti Attuali di ChatGPT Ads

Sebbene la piattaforma presenti opportunità sicuramente interessanti, nella sua versione Beta presenta ancora numerose limitazioni, soprattutto sul controllo delle inserzioni: 

Controllo granulare assente: Non esistono ancora filtri negativi precisi o opzioni per escludere manualmente specifici posizionamenti o intenti di conversazione.

Assenza di benchmark storici: Mancano dati pregressi consolidati per stimare preventivamente tassi di conversione e conseguenti costi di acquisizione.

Assenza di metriche per l’ottimizzazione manuale: le sole metriche disponibili ad oggi risultano essere quelle minime indispensabili (CPM, CPC, CPA) che rendono praticamente impossibile l’ottimizzazione delle campagne attraverso l’analisi delle performance. Questa sarà dunque completamente affidata alla capacità di targeting e bidding di ChatGPT

Incertezza nei risultati rispetto ai competitor: rispetto a piattaforme mature come Google Ads, che peraltro presidia già il panorama della ricerca generativa tramite le AI Overviews, e Meta Ads la nuova piattaforma rappresenta un’incognita in termini di performance. Per le PMI questo può rappresentare CPA imprevedibili, mentre rappresenta sicuramente un nuovo canale interessante per realtà strutturate che possono dedicare parte del budget ad attività di testing.

13.  I Limiti Attuali di ChatGPT Ads

La pubblicità su ChatGPT è assolutamente interessante, ma in questo momento si trova in una fase embrionale dove è difficile prevederne i risultati in termini di performance.

Viste le opportunità e i limiti della pubblicità su ChatGPT i requisiti per un test vincente sono:

• l’implementazione del tracciamento degli eventi di conversione e dei parametri UTM
• il consolidamento dei dati strutturati: per permettere all’IA di definire al meglio la target audience e la nostra offerta commerciale
• un budget dedicato: di almeno 15€ giornalieri per singola campagna e un orizzonte temporale di almeno 90 giorni, per poter analizzare i risultati e fornire abbastanza eventi per permettere all’algoritmo di apprendere da essi
• un confronto delle performance del canale rispetto a canali di performance confrontabili, come ad esempio Google Ads

Se hai bisogno di supporto per il lancio di campagne di performance marketing su ChatGPT ads o su altri canali, puoi richiedere una consulenza gratuita

14. Risorse Utili

• Le basi della pubblicità su ChatGPT da OpenAI
• Gli annunci su chatgpt da OpenAI
• Piattaforma di OpenAI Ads Manager
• Perché le persone si fidano dell’AI più degli Umani della Prof.ssa Liu Cathy Yang